Privātuma politika

Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

1. Vispārīgie noteikumi

Saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu, ikvienam interneta veikala īpašniekam ir pienākums sniegt skaidru informāciju par preču piegādes un atgriešanas noteikumiem, kā arī atteikuma tiesībām.
Šī informācija tiek sniegta kā distances līgums, kas nosaka kārtību, kādā tiek veikti pirkumi, piegāde un datu apstrāde starp pārdevēju un pircēju.

SIA “MELGALIS” apņemas aizsargāt savu klientu privātumu, nodrošinot, ka personas dati tiek apstrādāti atbilstoši Eiropas Savienības Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumam.

2. Distances līgums

Veicot pasūtījumu šajā interneta veikalā, tiek uzskatīts, ka starp:

• Pārdevēju – SIA “MELGALIS”, reģistrētu Latvijas Republikā, un

• Pircēju – personu, kas veic pasūtījumu,

ir noslēgts distances līgums, kas nosaka pušu tiesības, pienākumus un atbildību.

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam izvēlētās preces atbilstoši pasūtījumam, bet Pircējs – veikt samaksu un pieņemt preci saskaņā ar šiem noteikumiem.

3. Piegādes un samaksas kārtība

Pircējs veic pasūtījumu šajā tīmekļvietnē, norādot preces veidu, daudzumu un piegādes informāciju.
Apmaksu var veikt, izmantojot interneta veikalā pieejamos maksājuma rīkus vai ar pārskaitījumu, pamatojoties uz elektroniski sagatavotu rēķinu, kas tiek nosūtīts uz pircēja norādīto e-pasta adresi.
Rēķins ir derīgs bez paraksta.

SIA “MELGALIS” nodrošina preču nosūtīšanu 5 darba dienu laikā no maksājuma saņemšanas, ja vien nav norādīts citādi.
Ja prece tiek izgatavota pēc individuāla pasūtījuma vai nav uzreiz pieejama noliktavā, par piegādes laiku tiek vienots individuāli ar pircēju.

4. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam rakstisku atteikuma paziņojumu.
Atteikuma veidlapu Pārdevējs pēc pieprasījuma nosūta uz pircēja e-pastu.

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas pircējam ir 7 dienu laikā jāatgriež prece Pārdevējam.
Visus izdevumus, kas saistīti ar preces nosūtīšanu atpakaļ, sedz pircējs.

Prece jāatgriež tās oriģinālajā iepakojumā, nelietota un nebojāta.
Ja prece neatbilst šiem nosacījumiem, SIA “MELGALIS” patur tiesības samazināt atmaksājamo summu vai atteikties pieņemt preci.

5. Gadījumi, kad atteikuma tiesības neattiecas

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• prece ir izgatavota pēc individuāla pasūtījuma vai personalizēta, atbilstoši pircēja norādēm;

• ir atvērts audioierakstu, videoierakstu vai datorprogrammu iepakojums.

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sesto daļu,

“Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.”

Pārdevējs patur tiesības samazināt kompensācijas summu, ja prece ir bojāta, izmantota neatbilstoši norādījumiem vai tās oriģinālais iepakojums ir būtiski bojāts vai nozaudēts.

6. Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs saņēmis atgriezto preci un pārliecinājies par tās atbilstību atgriešanas nosacījumiem.
Nauda tiek atmaksāta uz to pašu kontu, no kura tika veikta sākotnējā apmaksa.

7. Datu aizsardzība un apstrāde

Pircēja personas dati (vārds, adrese, e-pasts, tālrunis u.c.) tiek izmantoti tikai pasūtījuma apstrādei, piegādei un grāmatvedības uzskaitei.
SIA “MELGALIS” nodrošina, ka personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot uzticamus partnerus (piemēram, piegādes vai maksājumu pakalpojumu sniedzējus), kas nepieciešami pasūtījuma izpildei.

Ievadot pasūtījuma informāciju, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku un piekrīt datu apstrādei saskaņā ar tajā noteiktajiem principiem.

8. Kontaktinformācija

Jautājumiem par privātuma politiku, distances līgumu vai preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA “MELGALIS”
📧 [email protected]
🌐 https://www.melgalis.lv